Administración de Servicio Técnico | Industria de Alimentos de Alta Gama

¿Te gustaría formar parte de un equipo técnico en una empresa que combina pasión por la calidad, excelencia operativa y una fuerte impronta de crecimiento? Esta es una oportunidad para sumarte a una organización en plena expansión, donde tu rol será clave para asegurar el funcionamiento eficiente del servicio técnico.

Nuestro cliente es una reconocida empresa nacional, pionera y principal importadora de café de especialidad en el país. Con más de 20 años de trayectoria, se destaca por la selección de granos de origen, el tueste propio y la representación exclusiva de marcas internacionales de maquinaria de alta gama. Su propuesta abarca desde la distribución a nivel nacional hasta soluciones integrales para profesionales y amantes del café.

En el marco de un proceso de profesionalización y optimización de procesos internos, la compañía incorpora una posición de Administración de Servicio Técnico, un rol estratégico de soporte que actúa como nexo entre las áreas de Servicio Técnico, Comercial, Logística y Comex.

Misión del rol

Brindar soporte administrativo integral al área de Servicio Técnico, asegurando la correcta carga, seguimiento y documentación de los servicios, el control de repuestos y equipamientos, y contribuyendo a una operación ordenada y eficiente que garantice una excelente experiencia para los clientes.

Principales responsabilidades

• Cargar los servicios técnicos en el sistema y organizar las rutas diarias según las prioridades definidas por el Jefe Técnico.
• Generar órdenes de servicio, órdenes de mercadería y facturación, y gestionar su envío a los clientes.
• Administrar y controlar la documentación asociada a los servicios técnicos, instalaciones y reparaciones.
• Realizar controles de stock junto al equipo técnico, identificando faltantes y necesidades de reposición.
• Gestionar pedidos de repuestos con el área de Comex y realizar el seguimiento de su ingreso.
• Dar seguimiento a reclamos a proveedores por fallas técnicas o materiales defectuosos.
• Mantener actualizado el seguimiento de los equipamientos en reparación, asegurando que todo ingreso al taller cuente con su correspondiente orden de servicio.
• Colaborar activamente con el equipo técnico para obtener información operativa clave y mantener los procesos en orden.

Requisitos:

• Persona organizada, metódica y con alta atención al detalle.
• Sólidas habilidades administrativas y manejo de sistemas de gestión.
• Capacidad para trabajar de forma colaborativa con distintas áreas.
• Perfil proactivo y resolutivo.
• Buena comunicación, criterio y capacidad para priorizar tareas.
• Experiencia en roles administrativos, de servicio técnico o logística (deseable, no excluyente).

Ofrecemos

🩺 Cobertura médica de primer nivel.
🍽️ Comedor en planta.
☕ Descuentos en productos de la compañía.
🏢 Modalidad presencial.
📍 Zona de trabajo: Villa Crespo.

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