🚀 Nuestro cliente, una empresa industrial argentina con más de 60 años de trayectoria en la importación y distribución de maquinaria pesada y equipos para construcción y procesos industriales, busca incorporar a un Responsable de Servicio Técnico.

Con una historia que combina tradición familiar, innovación constante y cercanía con el cliente, la compañía se encuentra en una etapa de fortalecimiento de su área técnica, con foco en la eficiencia operativa, la fidelización de clientes y el desarrollo del negocio de servicio y repuestos.

Misión del rol:

Liderar el área de servicio técnico, coordinando al equipo de mecánicos y repuestos, asegurando la correcta asistencia a los clientes, la comunicación técnica con las fábricas del exterior y la eficiencia en los procesos de postventa y garantía.
Buscamos un profesional técnico con sólidos conocimientos mecánicos, hidráulicos y eléctricos, que disfrute de resolver problemas complejos, comunicarse con interlocutores internacionales y conducir equipos hacia resultados concretos. 

Sus principales responsabilidades serán:

• Coordinar y supervisar el trabajo del equipo de técnicos de campo y su planificación de visitas

• Organizar cronogramas de servicio, definiendo tiempos, recursos y prioridades.

• Cotizar trabajos técnicos contemplando horas, repuestos, viáticos, traslados y costos operativos.

• Actuar como nexo técnico con las fábricas del exterior, comunicándose en inglés para diagnóstico, soporte y seguimiento de casos.

• Gestionar reclamos de garantía y coordinar la logística de repuestos e insumos.

• Realizar seguimiento activo del parque de máquinas instalado, promoviendo servicios preventivos, correctivos y la venta de repuestos.

• Analizar costos operativos del servicio (vehículos, traslados, tiempos, rentabilidad de cada trabajo).

• Asegurar la correcta documentación, trazabilidad y seguimiento de incidencias técnicas.

• Impulsar mejoras de procesos en el área de postventa.

• Participar en capacitaciones técnicas locales y eventualmente en el exterior.

• Brindar soporte técnico en viajes puntuales dentro del país cuando la operación lo requiera.

Orientamos la búsqueda a:

• Formación técnica en mecánica, electromecánica, ingeniería mecánica, industrial o afines.

• Experiencia comprobable en servicio técnico, postventa, mantenimiento industrial o jefaturas técnicas.

• Nivel de inglés avanzado (oral y escrito) para interactuar con fábricas del exterior (excluyente).

• Conocimientos sólidos en hidráulica, mecánica y lectura de planos eléctricos e hidráulicos.

• Capacidad para leer planos eléctricos e hidráulicos.

• Buen manejo de herramientas informáticas y plataformas técnicas de fabricantes.

• Experiencia coordinando técnicos o equipos operativos.

• Disponibilidad para viajar de manera ocasional dentro del país y al exterior por capacitaciones
  

Ofrecemos:

🚀 Posibilidad de desarrollo y crecimiento dentro de una empresa pyme consolidada.

📍 Lugar de trabajo: Martínez, Buenos Aires

Si te motiva combinar tu conocimiento técnico con la gestión de equipos, el contacto internacional y el desafío de profesionalizar un área clave dentro de una empresa con historia, solidez y proyección, esperamos tu postulación.